Vizita la AutoReparatur

    Luni, 20 octombrie, membrii Clubului de Afaceri pentru Elevi si Tineri - Clubis Bacau, au efectuat o vizita de lucru la sediul firmei autoreparatur SRL din str. Republicii 238B, Bacau.


"Calitatea - Dimensiuni și Importanță" de Sorina Zaharia

   Vineri, 17 octombrie, ne-am reîntâlnit pentru a audia prezentarea colegei noastre, Sorina Zaharia, "prietena calității".  De la ea am aflat că nevoile clienților sunt de fapt cele care determină calitatea și că aceasta nu există de sine stătătoare, fără relaționarea cu aceste nevoi. Tot Sorina ne-a dezvăluit, printre altele, că 90% dintre clienții nemulțumiți vor evita firma care nu i-a satisfăcut deși doar 4% dintre aceștia vor comunica insatisfacția lor printr-o reclamație.

"Public Speaking" by Valentin Braniste

    Luni, 13 octombrie, ne-am întâlnit la Teatrul Municipal Bacovia pentru a audia prezentarea "Public Speaking" oferită de actorul Valentin Branişte, în cadrul căreia am învăţat cum să abordăm vorbitul în public şi cum să ne acceptăm emoţiile.

Pagini

Subscribe to Club de afaceri pentru elevi si tineri RSS